Vaga de Coordenador de Ti

Vaga publicada ás 9:39 empresa: confidencial tipo de contrato: efetiva quantidade de vaga: 1 vaga(s) local de trabalho: guarulhos -Sp atividades a serem desenvolvidas: coordenar as atividades do time do brasil de ams e pequenos projetos fazer avaliações técnicas das novas demandas como melhorias e pequenos projetos gerenciar o custo das demandas como melhorias e pequenos projetos monitorar o atendimento de chamados provido pelo fornecedor conhecimento com suporte e coordenação de ams liderança de equipe relatórios e conhecimento de itil proficiência em microsoft project, word, excel e powerpoint. Certificação itil responsável pelo ams do brasil e argentina, coordenando todos os incidentes, problemas e rca (análise de causa de rota) de incidentes para reduzir as ocorrências repetitivas para esses países. Ponto de contato para incidentes para todas as gravidades e escalações. Coordenar melhorias pontuais em pequenos projetos e aplicações para brasil e argentina. Gerenciar a equipe local para suporte, pequenos projetos e melhorias de aplicações todas as aplicações não-Erp (.Net, sharepoint online, lotus notes, power apps e outros). Reporte semanalmente ao superior usando as orientações necessárias sobre incidentes, problemas, evolução de rca. Apoiar a implementação de novo modelo de ams na região como processo, ferramentas e padronização requerimentos: imprescindível inglês fluente conhecimento técnico em dot net, sharepoint e lotus notes (desejável) educação: ensino médio / completo lingua exigida: inglês / fluente carga horaria de trabalho: combinar dias de trabalho: combinar tempo de experiência: junior (Informação Confidencial)