Vaga de Analista de Viagens e Turismo

Estamos em busca de um(a) consultor(a) de viagens com foco no atendimento corporativo internacional para integrar a nossa equipe da unidade de guarulhos. O profissional deve ser experiente e especializado em fornecer orientação e soluções estratégicas ao cliente. Ter vasta experiência em gds e em viagens internacionais aéreas e terrestres (regras, tarifas, orientações), ser reconhecido por sua proficiência técnica, apoiar demais consultores em dúvidas técnicas e ter capacidade de resolver problemas complexos. Atendimento aéreo e terrestre internacional conhecimento em sistema de reservas aéreas e terrestres vivência com atendimento corporativo vivência com gds amadeus e/ou gds sabre superior completo na área de turismo ou correlatas é desejável habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais comunicação escrita clara e assertiva conhecimento em pacote office, principalmente excel conhecimento avançado em línguas (inglês e/ou espanhol) profissional atualizado com as tendências do setor, tecnologias e melhores práticas Ajuda de custo assistência médica assistência odontológica clube de descontos plr seguro de vida vale refeição vale transporte auxílio home-office sesc premiação por tempo de casa política de incentivo e indicação de viagens birthday off Avaliar as necessidades e oportunidades da solicitação, promovendo um orçamento completo no primeiro envio ao cliente construir e manter relacionamento sólido com os clientes, demonstrando profissionalismo, empatia e compromisso promover soluções para atender às necessidades do viajante, respeitando a política do cliente apoiar a equipe na implementação das estratégias propostas, garantindo uma execução eficaz e alinhada com os objetivos do cliente realizar reservas de voos, hotéis, aluguel de carros e outras atividades relacionadas à viagem, de acordo com a política de cada cliente realizar as emissões após a aprovação do cliente, conferir e ao mesmo apoiar em possíveis alterações solicitadas pelo cliente (simular custos, alertar, formalizar e emitir) efetuar os cancelamentos solicitados pelo cliente junto ao fornecedor e compartilhar a regra do cancelamento realizar a abertura do pedido de reembolso quando solicitado pelo cliente ter profundo conhecimento em aéreo nacional e internacional, com leitura de regras, tarifações, documentações para embarque e conhecimento dos benefícios oferecidos pelas companhias aéreas nas classes de embarque e programas de fidelidade