Vaga de Analista de Relacionamento

Vaga temporária de até 180 dias. Préequisitos: imprescindível: superior completo ou cursando último ano em cursos da área da saúde (farmácia, enfermagem ou biomedicina), bom conhecimento do pacote office (foco em excel e power point), desejável vivência em atendimento em sac/cac de indústria farmacêutica conhecimento das regulamentações e portarias relacionadas à atividade (rdc e in ), inglês intermediário. Desejável: conhecimento em salesforce. Conhecimento da rdc . Principais atender clientes internos e externos, profissionais de saúde, hospitais, clínicas, entre outros públicos, realizar atendimentos técnicos envolvendo reclamações de desvio de qualidade e farmacovigilância (captação de dados clínicos e followp), incluir informações dos atendimentos realizados em banco de dados específico de acordo com os procedimentos da cia, realizar atividades de backffice de atendimento, bem como acompanhamento das resoluções, colaborar com as atividades da rotina administrativa do departamento,participar de treinamentos internos e externos sobre produtos, tecnologias, legislações, procedimentos e treinamentos de reciclagem. Horário seg a sex das 08h às 17hhíbridoquarta e quinta local: guarulhos.