Vaga de Analista de Relacionamento

Área de atuação: Comercial Localização: Florianópolis-Sc Atribuições: Qual será o seu desafio? Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o nps Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna. Requisitos: -Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de telhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo Experiência com atendimento consultivo ao cliente Sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success Conhecimento no canva Domínio do pacote office e ferramentas de gestão de projetos. Escolaridade mínima exigida: Sem informação.