Vaga de Suporte Técnico

Nossa área de atendimento ao cliente é dividida em três funções básicas *suporte técnico *implementador *customer success (sucesso do cliente) Oferecemos treinamento em... *metodologia de atendimento ao cliente; *nas plataformas e produtos que oferecemos ao cliente; *atendimento avançado ao cliente. Mas afinal, quem é nosso profissional de suporte técnico? *responsável por sanar dúvidas e auxiliar os clientes que já utilizam nosso sistema (foco nas dificuldades de usabilidade). é o famoso sac (serviço de atendimento ao cliente) Por isso, procuramos para essa vaga, alguém com: *facilidade de comunicação (se comunica de forma natural, assertiva, com boa escrita e oratória) *prazer em ajudar, em resolver problemas e auxiliar com atenção, paciência e empatia os nosso clientes *aptidão para seguir processos estruturados *concentração e foco nas atividades *escuta ativa (sabe ouvir com atenção, interpretar e gerir informações) *interesse em aprender muito e se desenvolver constantemente *vontade de trabalhar em uma empresa com grande potencial de crescimento e com destaque nacional em seu segmento de atuação. Você sai na frente se tiver como diferencial: *experiência com atendimento ao cliente *experiência em processos