Vaga de Analista de Sistemas

Atividades: atendimento a clientes para resolução de chamados; Atuação com suporte de segundo nível; Realizar a interação com os desenvolvedores (chamados de 3º nível) visando resolver problemas de clientes; Interação com a operação visando entender o business do cliente; Interface com clientes visando resolução dos chamados (eventual); Alimentar a operação com informações acerca das soluções adotadas para resolução dos chamados. *** colocar nome da vaga no assunto do email quando enviar currículo <B>Requisitos:</b> requisitos: superior completo em análises de sistemas, engenharia da computação ou áreas ligadas a tecnologias indispensável experiência com help desk, processos de suporte em geral experiência com suporte a sistemas conhecimento na metodologia itil será um diferencial experiência com crm é um diferencial disponibilidade de horários *esta posição também poderá ter a forma de contratação no modelo pj. <B>Benefícios:</b> a combinar