Vaga de Analista de Relacionamento

Atendimento receptivo com alto foco em acolhimento para dar informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar e autorizações. Lidamos com a área da saúde e precisamos ter um acolhimento diferenciado e boa regulação emocional para oferecermos um atendimento adequado aos nossos beneficiários. Responsabilidades E atribuições O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos E qualificações Ter no mínimo deter no mínimo o ensino médio completo Boa comunicação verbal Conhecimentos básicos em informática e digitação Será um diferencial ter experiência em atendimento ao cliente Será um diferencial ter experiência ou cursos na área de saúde Preferencialmente morar próximo a unidade del castilho no rio de janeiro. Informações adicionais Salário Nos 90 primeiros dias R$ 1.155,60 e após será de R$ 1.320,00 Horário de trabalho Das 15h20 às 21h40 Das 15h50 às 22h10 Das 17h40 às 00h00 Jornada de trabalho 180h mês escala 6×1 com folgas alternadas sábado ou domingo Local de trabalho: del castilho rj.