Vaga de Analista de Relacionamento

Atendimento ao cliente por voz e e-Mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Responsabilidades E atribuições Atender e/ou contatar consumidores e clientes, tendo que identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, receber e fazer sugestões Acatar reclamações sobre produtos e/ou serviços e atuar na retenção e atração de clientes Garantir a comunicação e o relacionamento entre a empresa contratante do serviço de atendimento e os seus clientes nas modalidades Cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico, indicadores e metas de volume de chamadas atendidas, registros corretos, absenteísmo, cumprimento de aderência de escala e padrão de qualidade. Requisitos E qualificações Ter no mínimo deter no mínimo o ensino médio completo Conhecimentos básicos em informática e digitação Boa comunicação Boa escrita Ter disponibilidade ampla de horário Preferencialmente morar próximo à unidade atento del castilho. Informações adicionais Salário R$ 1.155,60 nos primeiros 90 dias e após o salário será de R$ 1.320,00 Horário de trabalho Das 07h às 13h20 Das 15h20 às 21:40h Das 17:40h às 00h Jornada de trabalho Carga horária: 6h20 por dia 180h mês escala: 6×1 com folga variável (sábado ou domingo) Local de trabalho: del castilho rj.