Vaga de Analista de Suporte

Presencial em blumenau/sc. Requisitos: experiência com área de ti (suporte/sustentação de produtos ou afins) bom conhecimento de lógica e excel boa comunicação, pois terá que conduzir algumas calls. Atividades a serem desempenhadas: gestão de incidentes, fazer atendimento de média complexidade dos chamados em um nível mais técnico fazer análise e identificar possíveis bugs nos produtos criar documentação de processos e fluxos fazer alinhamento e cadências com times de produtos e atendimento fazer acompanhamento de métricas e envio de reports.