Vaga de Analista de Suporte

experiência com área de ti (suporte/sustentação de produtos ou afins). Bom conhecimento de lógica e excel. Boa comunicação, pois terá que conduzir algumas calls. Boa gestão de tempo. Maturidade. Trabalho em equipe. Iniciativa. Resiliência. Graduação/cursos livres ou técnico na área de ti e/ou produtos aspirações na área de ti ou afins atividades a serem desempenhadas: gestão de incidentes: fazer atendimento de média complexidade dos chamados em um nível mais técnico fazer análise e identificar possíveis bugs nos produtos criar documentação de processos e fluxos fazer alinhamento e cadências com times de produtos e atendimento fazer acompanhamento de métricas e envio de reports.