Vaga de Analista de Suporte

experiência com área de ti (suporte/sustentação de produtos ou afins), bom conhecimento de lógica e excel, boa comunicação, pois terá que conduzir algumas calls, boa gestão de tempo, maturidade, trabalho em equipe, iniciativa, resiliência. Atividades a serem desempenhadas: gestão de incidentes, fazer análise e identificar possíveis bugs nos produtos, criar documentação de processos e fluxos, fazer alinhamento e cadências com times de produtos e atendimento, fazer acompanhamento de métricas e envio de reports.