Vaga de Analista de Suporte

Estamos buscando profissional para compor nosso time que será responsável por gerir as demandas criadas pelos parceiros de projetos da empresa, onde garantirá que haja entendimento em relação à estas demandas e que estejam de acordo com os serviços prestados e estabelecidos no contrato. As principais atividades a serem desenvolvidas são: abertura, triagem e acompanhamento de chamados. Categorização e qualificação de demandas. Atendimento telefônico, online ou presencial de clientes para orientar, sanar dúvidas ou levantamento de possíveis problemas. Garantir que o chamado tenha todas as informações necessárias para área técnica. Apontamento de tarefas em ferramenta de gestão. Geração de relatórios. Prazo para inscrição: Data de início prevista: Tipo de vaga: tempo integral, efetivo/clt