Vaga de Analista de Relacionamento

Entender a demanda dos nossos clientes via e-Mail, telefone, whatsapp. Procurar novas maneiras de otimizar o atendimento. Direcionar os chamados para equipe técnica, registrar no sistema e acompanhar os atendimentos. Auxiliar os técnicos no processo de atendimento, como solicitação de acesso dentre outros. Retornar o chamado ao cliente após solução da área técnica. Saber identificar as necessidades do cliente ou antecipá-Las, quando possível.