Vaga de Técnico de Apoio á Extração de Minerais

Procuramos profissionais para atuar como atendente de suporte em provedor de Internet para realizar as seguintes atividades: Fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços ou tecnologia para usuário ou clientes. Atender e responder às perguntas e solicitações dos clientes incluindo questões relacionadas a produtos ou serviços, problemas técnicos e orientações. Fazer toda gestão da demanda, desde o registro da solicitação, o acompanhamento de soluções e a entrega de respostas para o cliente. Identificar e solucionar problemas técnicos, incluindo problemas de hardware, software e redes. Oferecer um excelente atendimento ao cliente Otimizar, organizar e controlar todas as necessidades de suporte relacionadas Requisitos: - Escolaridade: Curso técnico de nível médio em tecnologia da Informação. experiênciana função Conhecimento em redes de computadores Boa comunicação Habilidade de comunicação verbal e escrita Agilidade - Capacidade de trabalhar sob pressão Habilidades para resolver conflitos. Escolaridade mínima exigida: Ensino Médio.