Vaga de Consultor de Implantação

A bravo solutions é uma empresa inovadora especializada em soluções de software que visam transformar a experiência do cliente. Nossa missão é fornecer ferramentas tecnológicas de ponta que permitam aos nossos clientes otimizar seus processos e alcançar resultados excepcionais. Estamos em busca de um consultor de implementação de tecnologia e processos para integrar nosso time técnico. Esse profissional será responsável por conduzir implantações de soluções freshworks, garantindo que cada projeto seja executado com excelência, dentro do prazo e alinhado às necessidades de negócio dos clientes. Responsabilidadesanálise de requisitos e planejamento: Levantar e analisar requisitos iniciais da solução, garantindo que as necessidades do cliente sejam corretamente identificadas e documentadas. Planejar a implantação da solução com base no escopo definido pela equipe de de da solução: Configurar e parametrizar o software conforme os requisitos definidos, garantindo o pleno funcionamento das funcionalidades contratadas. Conduzir testes de aceitação (uat) junto ao cliente e documentar a solução e gestão de stakeholders: Comunicar o progresso do projeto de forma clara e contínua às partes interessadas. Promover o alinhamento entre o cliente, o gerente de projetos e as lideranças e garantia de sucesso: Conduzir treinamentos e sessões de orientação para os usuários finais. Monitorar a operação inicial da solução, propondo ajustes para garantir a satisfação e adoção do : Formação:graduação ou cursando (a partir do ) nas áreas de tecnologia, sistemas de informação, engenharia de software, administração ou afins. experiência:experiência prévia com implantação de sistemas, suporte técnico ou consultoria de técnicos: Parametrização e configuração de softwares (itsm, crm ou erp) Conceitos de itil, governança de ti ou gestão de processos Noções de metodologias ágeis (scrum/kanban) Ferramentas como freshservice, freshdesk, jira ou : Comunicação clara e eficaz com clientes e equipes Organização e planejamento de atividades Capacidade analítica e foco em resultados Adaptação e flexibilidade para lidar com inglês intermediário é um diferencial. Remuneração compatível e bônus por projeto Ambiente inovador e colaborativo.