Atuação presencial no pool hoteleiro do costabella, exercendo função híbrida de recepção e apoio administrativo, com perfil multifuncional e foco operacional. Responsável pelo atendimento a hóspedes, proprietários e terceiros, suporte aos processos de check-in e check-out, apoio à gestão de reservas e ocupação, organização de informações e documentos, comunicação com portaria, governança, manutenção e administração, acompanhamento de demandas operacionais e suporte direto à gestão do pool hoteleiro nas rotinas do dia a dia, garantindo organização, fluidez operacional e qualidade no atendimento.
Requisitos: Ensino médio completo, sendo desejável curso técnico ou superior em administração, hotelaria, turismo ou áreas correlatas; experiência prévia em recepção, hotelaria, administração, condomínio ou funções administrativas similares; domínio básico de informática, especialmente pacote office, e facilidade para lidar com sistemas de reservas e controles internos; boa comunicação verbal e escrita; organização, proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente; postura profissional, discrição e responsabilidade no trato com hóspedes, proprietários e informações internas; disponibilidade para trabalho presencial e para atuar em horários compatíveis com a operação do pool hoteleiro; capacidade de adaptação, perfil resolutivo e disposição para atuar como apoio administrativo geral conforme as necessidades da gestão.
Remuneração compatível com o mercado local e com a complexidade da função; oportunidade de atuação em operação hoteleira com contato direto com gestão e tomada de decisão; possibilidade de aprendizado e desenvolvimento prático em hotelaria, administração e gestão de pool hoteleiro; ambiente profissional com perspectiva de crescimento conforme desempenho; estabilidade operacional vinculada à expansão e consolidação do pool hoteleiro.
Atribuições: Atendimento presencial, telefônico e digital a hóspedes, proprietários e prestadores de serviço; apoio aos processos de check-in, check-out e controle de acessos em articulação com portaria e governança; suporte à gestão de reservas, ocupação e demandas do pool hoteleiro; execução de rotinas administrativas básicas, incluindo organização de documentos, lançamentos, conferências e controles internos; comunicação e acompanhamento de solicitações junto às áreas de manutenção, limpeza, governança e administração; registro, acompanhamento e retorno de ocorrências operacionais; apoio direto à gestão do pool hoteleiro em atividades operacionais, administrativas e de controle; atuação como ponto de apoio multifuncional para garantir o funcionamento contínuo e organizado da operação.
