Analista de Qualidade
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 3.000,00 Por Mês
Home Office
Efetivo/CLT
"? implantar e monitorar o funcionamento do tsw, através de consultorias, auditorias, treinamentos e conscientização; ? emitir relatórios, com a finalidade de demonstrar o grau de comprometimento e os resultados obtidos com a implementação dos programas tsw básico e avançado, ? multiplicar as informações referentes ao tsw, tanto para novos colaboradores, quanto para a reciclagem de todos os envovlidos com esse modelo; ? monitorar e prestar atendimento às empresas, quanto às possíveis dúvidas sobre o programa tsw; ? receber auditores externos da toyota, da prime action e de outros órgãos designados pela toyota; ? orientar a área de vendas no tratamento das reclamações do cliente e não-Conformidades referentes ao programa tsw; ? coletar informações e feedbacks para análise do tsw; ? acompanhar e auxiliar na elaboração dos relatórios dos clientes, atendidos pelos consultores de vendas, no svt (sistema de vendas toyota); ? acompanhar e auxiliar na elaboração dos relatórios dos clientes, atendidos pelos consultores de vendas, no svt (sistema de vendas toyota); ? realizar reunião para garantir a manutenção do programa tsw e planejar ações para melhorias; ? elaborar e controlar documentos pertinentes ao tsw; ? assessorar o gerente de vendas e o rh nas atividades referentes ao tsw, realizando, quando necessário, o coaching coletivo; ? manter a ordem e limpeza através dos princípios e coleta seletiva; ? propor melhorias nos procedimentos, buscando aumentar a produtividade e a qualidade do serviço executado; ? conhecer e aparticipar das campanhas para cumprimento dos objetivos, metas e programas ambientais. ? apoiar a equipe de vendas na solução de problemas, identificando e removendo barreiras e/ou obstáculos, atuando como facilitador na mudança de comportamentos e assimilação de mudanças; ? promover ativamente os serviços e benefícios do distribuidor para todos os clientes; ? monitorar relatórios e indicadores de satisfação dos clientes; ? desempenhar todas as ações necessárias para resolver os problemas, completamente e no menor tempo possível, no âmbito de vendas; ?acompanhar ferramentas/indicadores da área de vendas: hoshin, dealer, score card, lead, collaboration, emial, pesquisa isc, flag report. " implantar e monitorar o funcionamento dos processos do pós-Vendas, através de consultorias, auditorias, treinamento e conscientização. Conhecimentos experiência com atendimento a clientes ensino médio completo, ou superior cursando conhecimento de informática (pacote office) fluência da língua portuguesa (oral e escrita) benefícios - Assistência médica / medicina em grupo - Assistência odontológica - Vale-Transporte horário de trabalho de segunda a sexta, das 8h às 18h e sábado, das 8h às ção - Clt (efetivo)
Clique para receber vagas gratuitamente
