1 VAGA DE Coordenador Técnico EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Coordenador Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Coordenador Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Coordenador Técnico:

Coordenar a logística e a agenda de atendimentos aos chamados dos clientes Certificar periodicamente a satisfação dos clientes. Fazer a gestão das horas das pelos clientes Certificar que os chamados sejam atendidos dentro do prazo da sla Garantir que os chamados sejam resolvidos cumprindo com o sla dos atendimentos aos usuários Treinar e ajudar na parte técnica os profissionais de atendimento aos clientes. Treinar e orientar os usuários / clientes na utilização de nosso sistema de atendimentos e registro de chamados Garantir a disponibilidade dos servidores, links e redes, através de manter disponíveis os acessos operativos, assegurar que as permissões de acessos e políticas de ambientes dos usuários estão sendo respeitadas Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software Documentar procedimentos operacionais e técnicos Trabalhar com projetos de implantação de infraestrutura de ti Executar atividades operacionais por meio de procedimentos escritos Atender diretamente aos chamados dos clientes Atender às demais necessidades da área.