Técnico de Suporte de Sistemas
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Atribuições da vaga • esclarecimento de dúvidas operacionais de uso do sistema; • tratamento de incidentes após abertura de chamado; • investigação de causa raiz incidentes; • suporte on site nos processos de mudança de ti; • acompanhamento de homologação de novas versões de módulos e customizações; • acompanhamento de "piloto" de novas versões de módulos e customizações em porção isolada da operação; • atualização de versões de executáveis e customizações; • monitoração de serviços e aplicações; resumo do conhecimento necessário: conhecimentos obrigatórios • itil (procedimentos de gestão de incidentes e problemas) • linguagem sql (consultas de manipulação de dados) • windows server conhecimentos desejados/opcionais • levantamento e análise de requisitos • redes básico • sql server básico • lógica de programação • telefonia básico • certificação microsoft em sistemas windows perfil pessoal • bom relacionamento com pessoas, pois trabalhará atendendo pessoas • facilidade de trabalho em equipe • boa expressão e desenvoltura • raciocínio lógico elevado é fundamental
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