Suporte Ao Usuário
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 3.000,00 Por Mês
Home Office
Efetivo/CLT
Olá! Você está procurando fazer parte de um time com pessoas sensacionais com liberdade para propor novas ideias e ter grandes desafios? Além disso, você gosta de lidar com pessoas diferentes todos os dias e entender suas necessidades? É um bom ouvinte e se considera ? Estamos procurando uma pessoa para atuar em nossa equipe de sucesso do cliente e suporte. Além disso, é esperado que o candidato proponha melhorias em nossa ferramenta e participe na estruturação de projetos e processos. Quem somos: somos uma empresa especializada em soluções de arrecadação e pagamentos. Nós estamos entre as empresas adquirentes e o cliente final, a ideia é facilitar para os estabelecimentos comerciais a cobrança de seus clientes, independente do meio de pagamento escolhido, seja ele crédito, débito, boleto. A principal atividade é auxiliar os clientes a utilizar da melhor forma possível as nossas ferramentas. De forma mais detalhada, o candidato à vaga deverá: sanar todas as dúvidas dos usuários referente as funcionalidades dos sistemas. propor soluções bacanas para os problemas levantados pelos clientes, muitas das vezes será necessário ter um entendimento um pouco melhor sobre os problemas enfrentados pelos clientes e sugerir formas diferentes para melhorar a aderência entre as duas partes. preparar material didático (escrito ou visual, vai do problema a ser solucionado) que será disponibilizado para uso dos clientes externos. Os requisitos mais importantes para a vaga são: boa comunicação, clareza na fala e paciência conhecimentos em boas práticas e frameworks voltados para o apoio ao cliente, por exemplo: itil conhecimentos no pacote office da microsoft ou semelhante conhecimentos básicos em informática. Será um diferencial: vivência com suporte técnico ou sucesso do cliente. Oportunidade presencial em florianópolis/sc estreito. Jornada: segunda a sexta 08h às 18h (Informação Confidencial)ção: pj
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