Gerente de Cooperativa
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Efetivo/CLT
Ensino superior completo em áreas correlatas a atividade pós-Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade certificação cpa-10 da anbima experiência acerca de atendimento ao público e mercado se destacará se comprovar: certificação cpa-20 da anbima certificação em técnicos necessários: produtos e serviços financeiros cenário econômico matemática financeira consultoria financeira cooperativismo ouvidoria experiência do as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-Se agora e venha cooperar! Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria contínua e otimizando os procedimentos de atendimento até a sua conclusão analisar dados e monitorar indicadores de satisfação do cooperado, buscando agir de forma proativa para sugerir ações de retenção e prevenir possíveis reclamações/ouvidorias apoiar o gerente de agência nas rotinas de gestão, no controle orçamentário da agência e quando necessário, substituí-Lo apoiar o gerente de relacionamento no atendimento de maior complexidade, quando necessário, substituí-Lo. Seguir e disseminar o protocolo de atendimento premium/guia de relacionamento com o cooperado, para os colaboradores e cooperados. Cumprir as metas de produção e csat pré-Estabelecidas. Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
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