Analista de Suporte Técnico de Processos
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R$ 2.500,00 Por Mês
Freelancer/MEI
? Prestar atendimento de 2° nível ao usuário final e aos parceiros, apoiar os profissionais da equipe nas atividades diárias/agendadas; ? Registrar e controlar os chamados técnicos, por meio de sistema de gestão de atendimento ao cliente; ? Executar o atendimento dos serviços de suporte por telefone aos clientes; ? Prestar suporte remotamente e/ou in loco aos clientes; ? Executar instalação e configuração de novos equipamentos de informática e telecomunicações. Garantindo o perfeito funcionamento de Hardware e Sistema Operativo, como as aplicações padrões de cada cliente. ? Instalação/manutenção e configuração em rede de computadores; ? Gerar e controlar o backup dos sistemas computacionais dos clientes; ? Criar e atualizar políticas de segurança do ambiente de TI; ? Confeccionar procedimentos operacionais padrão; ? Solucionar demandas relacionadas a equipamentos (desktops, notebooks), dentre outras demandas de bancada do laboratório; ? Executar a manutenção preventiva e corretiva dos computadores, servidores e demais periféricos e demais atividades da função, além de realizar outras atividades conforme orientação do superior imediato. Horário de trabalho: de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas e um sábado trabalha de 08:00 às 17:00 horas e o outro sábado não trabalha. Regime: PJ (Prestadores de serviços) Benefícios: Valor em dinheiro ref.: a vale transporte Interessados curriculum no Data da divulgação: abril / 2024
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